Gebruikershulpmiddelen

Site-hulpmiddelen


archief:werkgroep:communicatie:strategie

Verschillen

Dit geeft de verschillen weer tussen de geselecteerde revisie en de huidige revisie van de pagina.

Link naar deze vergelijking

Beide kanten vorige revisieVorige revisie
Volgende revisie
Vorige revisie
werkgroep:communicatie:strategie [2016/09/11 11:43] – ↷ Links aangepast vanwege een verplaatsing Azonataarchief:werkgroep:communicatie:strategie [2018/01/22 20:55] (huidige) – ↷ Links aangepast vanwege een verplaatsing 54.36.148.58
Regel 3: Regel 3:
 Deze handleiding is een leidraad voor beeld en woord. Iedereen die op communicatiegebied werkzaam is voor de Piratenpartij dient op de hoogte te zijn van de richtlijnen. De bedoeling is niet om mensen tegen te houden maar om richting te geven. Lees deze aandachtig door, dat voorkomt teleurstelling achteraf. Deze handleiding is een leidraad voor beeld en woord. Iedereen die op communicatiegebied werkzaam is voor de Piratenpartij dient op de hoogte te zijn van de richtlijnen. De bedoeling is niet om mensen tegen te houden maar om richting te geven. Lees deze aandachtig door, dat voorkomt teleurstelling achteraf.
  
-Deze handleiding is geen vervanging voor de gehele [[werkgroep:communicatie:huisstijl_piratenpartij|Corporate Identity Manual]] uit 2010. Het is een geactualiseerde versie van het gedeelte [[werkgroep:communicatie:huisstijl_piratenpartij#kernwaarden_van_onze_identiteit|‘Communicatiestrategie’]]. Nieuw in deze versie is de toevoeging van de bijlage “persona's”. Deze persona's zijn tot leven gebrachte doorsneden van onze doelgroep en herbergen een groot gedeelte van de eigenschappen. Het is erg nuttig deze personen in het achterhoofd te houden tijdens externe communicatie. Het doel van dit document is om alle communicatie van de Piratenpartij soepeler te laten verlopen.  Dit geldt voor zowel interne als externe communicatie, alsmede marketing. +Deze handleiding is geen vervanging voor de gehele [[archief:werkgroep:communicatie:huisstijl_piratenpartij|Corporate Identity Manual]] uit 2010. Het is een geactualiseerde versie van het gedeelte [[archief:werkgroep:communicatie:huisstijl_piratenpartij#kernwaarden_van_onze_identiteit|‘Communicatiestrategie’]]. Nieuw in deze versie is de toevoeging van de bijlage “persona's”. Deze persona's zijn tot leven gebrachte doorsneden van onze doelgroep en herbergen een groot gedeelte van de eigenschappen. Het is erg nuttig deze personen in het achterhoofd te houden tijdens externe communicatie. Het doel van dit document is om alle communicatie van de Piratenpartij soepeler te laten verlopen.  Dit geldt voor zowel interne als externe communicatie, alsmede marketing. 
 Wij staan altijd open voor suggesties, en deze handleiding zal zo lang de Piratenpartij actief is, aan verandering onderhevig zijn. Heb je vragen of wil je een suggestie doen, neem dan contact op met [[jan.hopmans@piratenpartij.nl|Jan Hopmans]] of de [[communicatie@piratenpartij.nl|werkgroep Communicatie]].  Wij staan altijd open voor suggesties, en deze handleiding zal zo lang de Piratenpartij actief is, aan verandering onderhevig zijn. Heb je vragen of wil je een suggestie doen, neem dan contact op met [[jan.hopmans@piratenpartij.nl|Jan Hopmans]] of de [[communicatie@piratenpartij.nl|werkgroep Communicatie]]. 
  
Regel 157: Regel 157:
  
 ===== Standpunten ===== ===== Standpunten =====
-De Piratenpartij en [[:partijprogramma2012|haar standpunten]] zijn voor veel mensen nogal abstract en ontastbaar. Uit contact met de verschillende doelgroepen is gebleken dat er sterke behoefte is aan praktisch uitleg van onze standpunten. Belangrijk is het daarom om onze standpunten uit te leggen op een manier die iets voor onze doelgroep betekent en voorbeelden te geven die onze doelgroepen meemaken in hun dagelijkse leven.+De Piratenpartij en [[archief:tk2012:partijprogramma|haar standpunten]] zijn voor veel mensen nogal abstract en ontastbaar. Uit contact met de verschillende doelgroepen is gebleken dat er sterke behoefte is aan praktisch uitleg van onze standpunten. Belangrijk is het daarom om onze standpunten uit te leggen op een manier die iets voor onze doelgroep betekent en voorbeelden te geven die onze doelgroepen meemaken in hun dagelijkse leven.
  
 Onderwerpen die spelen bij onze doelgroepen en die overlap hebben met waar we voor staan zijn o.a. het onderwijs, de zorg en het drugsbeleid. Het onderwerp economie is een onderwerp dat erg speelt bij de doelgroepen, maar de Piratenpartij nog geen eenduidige reactie op heeft. Hier moet een bevredigend antwoord voor komen. Onderwerpen die spelen bij onze doelgroepen en die overlap hebben met waar we voor staan zijn o.a. het onderwijs, de zorg en het drugsbeleid. Het onderwerp economie is een onderwerp dat erg speelt bij de doelgroepen, maar de Piratenpartij nog geen eenduidige reactie op heeft. Hier moet een bevredigend antwoord voor komen.
Regel 180: Regel 180:
   * Te veel focus op privacy wordt "die aluhoedjes partij" (tin foil hats); Wat dat betreft moet er dus constant in de gaten gehouden worden dat er een balans blijft, zowel door onze eigen uitspraken in de media in de gaten te houden, alsmede naar de achterban en publieke opinie te luisteren (bijv. via polls, maar het kan ook via de Twitter Search).    * Te veel focus op privacy wordt "die aluhoedjes partij" (tin foil hats); Wat dat betreft moet er dus constant in de gaten gehouden worden dat er een balans blijft, zowel door onze eigen uitspraken in de media in de gaten te houden, alsmede naar de achterban en publieke opinie te luisteren (bijv. via polls, maar het kan ook via de Twitter Search). 
  
-Mogelijk helpt [[:commissie:programma|het uitbreiden van standpunten]] bij het spreiden van die balans, wat het dus makkelijker maakt om de balans vast te houden. Dit kan bijvoorbeeld in velden waar we direct mee te maken krijgen, zoals Volksgezondheid (farmaceutische octrooien), Onderwijs (open education) en Bestuurlijke Vernieuwing. Met het uitbreiden van standpunten moet er wel aandacht worden besteed aan het voorkomen dat we makkelijker in een links-rechts spectrum kunnen worden geplaatst. Hiermee wordt bedoeld links & rechts zoals daar door opiniemakers en de media op dit moment invulling aan wordt gegeven, dus niet links & rechts in de strikte zin van de begrippen. Dit ten eerste om te voorkomen dat een deel van de achterban zich minder goed kan identificeren met de partij, ten tweede omdat het 'potentiële piraten' af kan schrikken, maar het belangrijkst: het draagt af aan de kernpunten waar de Piratenpartij écht voor staat. +Mogelijk helpt [[archief:commissie:programma|het uitbreiden van standpunten]] bij het spreiden van die balans, wat het dus makkelijker maakt om de balans vast te houden. Dit kan bijvoorbeeld in velden waar we direct mee te maken krijgen, zoals Volksgezondheid (farmaceutische octrooien), Onderwijs (open education) en Bestuurlijke Vernieuwing. Met het uitbreiden van standpunten moet er wel aandacht worden besteed aan het voorkomen dat we makkelijker in een links-rechts spectrum kunnen worden geplaatst. Hiermee wordt bedoeld links & rechts zoals daar door opiniemakers en de media op dit moment invulling aan wordt gegeven, dus niet links & rechts in de strikte zin van de begrippen. Dit ten eerste om te voorkomen dat een deel van de achterban zich minder goed kan identificeren met de partij, ten tweede omdat het 'potentiële piraten' af kan schrikken, maar het belangrijkst: het draagt af aan de kernpunten waar de Piratenpartij écht voor staat. 
  
 Overigens moet naar een manier gezocht worden om het octrooiverhaal 'sexy' te maken. Auteursrechten en privacy zijn al erg 'hot', maar octrooien zijn dat dus (nog) niet. We kunnen verschillende invalshoeken bedenken waardoor het onderwerp mensen (inclusief jongeren) meer aanspreekt. Ook kunnen we kijken of het punt op zo'n manier aan te stippen is dat ook andere partijen er een mening over moeten gaan ontwikkelen, zoals bij privacy en auteursrechten / downloaden al het geval is. Vooral het octrooiverhaal zou het draagvlak van de Piratenpartij erg kunnen verbreden naar een ouder publiek, terwijl het mensen ook doet inzien dat er grote ideeën, waarden, en principes achter de Piratenpartij zitten. Dit is niet alleen het geval bij degenen die wij nog moeten bereiken, maar ook voor onze achterban.  Overigens moet naar een manier gezocht worden om het octrooiverhaal 'sexy' te maken. Auteursrechten en privacy zijn al erg 'hot', maar octrooien zijn dat dus (nog) niet. We kunnen verschillende invalshoeken bedenken waardoor het onderwerp mensen (inclusief jongeren) meer aanspreekt. Ook kunnen we kijken of het punt op zo'n manier aan te stippen is dat ook andere partijen er een mening over moeten gaan ontwikkelen, zoals bij privacy en auteursrechten / downloaden al het geval is. Vooral het octrooiverhaal zou het draagvlak van de Piratenpartij erg kunnen verbreden naar een ouder publiek, terwijl het mensen ook doet inzien dat er grote ideeën, waarden, en principes achter de Piratenpartij zitten. Dit is niet alleen het geval bij degenen die wij nog moeten bereiken, maar ook voor onze achterban. 
Regel 188: Regel 188:
  
 ==== Public & Press Relations ==== ==== Public & Press Relations ====
-Deze sectie behandeld alle externe communicatie die niet direct als promotie wordt beschouwd en dus niet onder de noemer 'marketing' valt. Hierbij valt te denken aan het opstellen van [[:werkgroep:communicatie:persberichten|persberichten]], coördinatie van het contact met de pers, verschijningen op TV en radio, maar ook het contact onderhoud via publieke kanalen, zoals onze website, Facebook, Twitter, Hyves, de chat en mogelijk een publiek forum. + 
 +Deze sectie behandelt alle externe communicatie die niet direct als promotie wordt beschouwd en dus niet onder de noemer 'marketing' valt. Hierbij valt te denken aan het opstellen van [[archief:werkgroep:communicatie:persberichten|persberichten]], coördinatie van het contact met de pers, verschijningen op TV en radio, maar ook het contact onderhoud via publieke kanalen, zoals onze website, Facebook, Twitter, Hyves, de chat en mogelijk een publiek forum.
  
 === Mediacontact === === Mediacontact ===
-Voor het mediacontact kan de functie 'mediacoördinator' in het leven worden geroepen, die verantwoordelijk is voor inkomende pers- en uitgaande perscoördinatie en het aansturen van de media monitor.  De mediacoördinator is ook goed op de hoogte van wie wat waar heeft gezegd en kan eventueel ook feedback geven aan diverse perswoordvoerders / gezichten van de partij.+ 
 +Voor het mediacontact kan de functie 'mediacoördinator' in het leven worden geroepen, die verantwoordelijk is voor inkomende pers- en uitgaande perscoördinatie en het aansturen van de media monitor. De mediacoördinator is ook goed op de hoogte van wie wat waar heeft gezegd en kan eventueel ook feedback geven aan diverse perswoordvoerders / gezichten van de partij.
  
 === Inkomende perscoördinatie === === Inkomende perscoördinatie ===
-De eerste functie van inkomende perscoördinatie is om de verschillende verzoeken van de pers door te sturen naar specifieke contactpersonen (gezichten van de partij). Dit heeft als doel om orde en structuur te scheppen voor zowel de contactpersonen, alsmede de pers. Er moet één centraal nummer en e-mailadres zijn waar de pers zich kan melden. Daarnaast moeten er een aantal mensen zijn die allemaal een algemeen verhaal over de Piratenpartij kunnen vertellen en wellicht persoonlijke specialisaties hebben. Hier kan een rangorde in worden gemaakt, bijvoorbeeld aan de hand van een kieslijst. Oók de mediacoördinator moet in staat zijn antwoorden van de pers op een rustige en duidelijke manier te beantwoorden. + 
 +De eerste functie van inkomende perscoördinatie is om de verschillende verzoeken van de pers door te sturen naar specifieke contactpersonen (gezichten van de partij). Dit heeft als doel om orde en structuur te scheppen voor zowel de contactpersonen, alsmede de pers. Er moet één centraal nummer en e-mailadres zijn waar de pers zich kan melden. Daarnaast moeten er een aantal mensen zijn die allemaal een algemeen verhaal over de Piratenpartij kunnen vertellen en wellicht persoonlijke specialisaties hebben. Hier kan een rangorde in worden gemaakt, bijvoorbeeld aan de hand van een kieslijst. Oók de mediacoördinator moet in staat zijn antwoorden van de pers op een rustige en duidelijke manier te beantwoorden.
  
 === Uitgaande perscoördinatie === === Uitgaande perscoördinatie ===
 +
 Ook uitgaande pers moet gecoördineerd worden. Onder uitgaande pers wordt verstaan de momenten waarop de Piratenpartij zelf contact met de pers zoekt. Dit kan via de mediacoördinator die een bestand met persgegevens behoort te beheren. Ook uitgaande pers moet gecoördineerd worden. Onder uitgaande pers wordt verstaan de momenten waarop de Piratenpartij zelf contact met de pers zoekt. Dit kan via de mediacoördinator die een bestand met persgegevens behoort te beheren.
  
 === Protocol persberichten === === Protocol persberichten ===
-Voor persberichten dient een protocol te bestaan. Hierin wordt vastgelegd welke mensen verantwoordelijk zijn voor het opstellen van persberichten, de juiste contactgegevens voor onderaan het persbericht, enkele voorschriften en richtlijnen inzake het opstellen van persberichten. Belangrijk bij persberichten is:   + 
-  * Het moet niet 'gekleurd' overkomen, dus 80% feiten, 20% standpunten, misschien zelfs 90/10. Standpunten voornamelijk door middel van citaten introduceren. +Voor persberichten dient een protocol te bestaan. Hierin wordt vastgelegd welke mensen verantwoordelijk zijn voor het opstellen van persberichten, de juiste contactgegevens voor onderaan het persbericht, enkele voorschriften en richtlijnen inzake het opstellen van persberichten. Belangrijk bij persberichten is: 
 + 
 +  * Het moet niet 'gekleurd' overkomen, dus 80% feiten, 20% standpunten, misschien zelfs 90/10. Standpunten voornamelijk door middel van citaten introduceren.
   * Vraag jezelf steeds "Heeft dit nieuwswaarde?"   * Vraag jezelf steeds "Heeft dit nieuwswaarde?"
-  * Eerste 50 woorden is de 'lead': wie, wat, waar, wanneer (en evt. hoe & waarom). Dit is de kern van het hele artikel.  +  * Eerste 50 woorden is de 'lead': wie, wat, waar, wanneer (en evt. hoe & waarom). Dit is de kern van het hele artikel. 
-  * Het artikel moet over het algemeen niet veel langer zijn dan 350 woorden.  +  * Het artikel moet over het algemeen niet veel langer zijn dan 350 woorden. 
-  * Geen 'conclusie' schrijven aan het eind van de artikel.  +  * Geen 'conclusie' schrijven aan het eind van de artikel. 
-  * Bij inkorting wordt het meestal van onderen naar boven ingekort. Het artikel moet op zichzelf dus al duidelijk zijn.  +  * Bij inkorting wordt het meestal van onderen naar boven ingekort. Het artikel moet op zichzelf dus al duidelijk zijn. 
-  * Het moet te copy+pasten zijn voor een journalist. Die typen namelijk echt niet het hele bericht over, liever knippen en plakken ze de relevante delen. +  * Het moet te copy+pasten zijn voor een journalist. Die typen namelijk echt niet het hele bericht over, liever knippen en plakken ze de relevante delen. 
  
 ==== Media monitor ==== ==== Media monitor ====
-Een [[:werkgroep:communicatie:headlines|media monitor]] houdt de media goed in de gaten om te kijken of we worden genoemd. Dit kunnen we bijna volledig crowdsourcen, maar ook is het handig om er 1 of 2 mensen op te zetten. +Een [[archief:werkgroep:communicatie:headlines|media monitor]] houdt de media goed in de gaten om te kijken of we worden genoemd. Dit kunnen we bijna volledig crowdsourcen, maar ook is het handig om er 1 of 2 mensen op te zetten. 
 Deze mensen kunnen dan ook de nieuwe media items op de site zetten. Dit is tegenwoordig eigenlijk redelijk eenvoudig. Men hoeft alleen de Twitter search voor "Piraten Partij" en "Piratenpartij" in de gaten te houden, de andere grote social networks in Nederland, en ook de Google blog search en Google News kunnen er goed bij helpen. Ook kan hier het gebruik van Google Alerts erg bij helpen. De mediacoördinator stuurt de media monitor aan.  Deze mensen kunnen dan ook de nieuwe media items op de site zetten. Dit is tegenwoordig eigenlijk redelijk eenvoudig. Men hoeft alleen de Twitter search voor "Piraten Partij" en "Piratenpartij" in de gaten te houden, de andere grote social networks in Nederland, en ook de Google blog search en Google News kunnen er goed bij helpen. Ook kan hier het gebruik van Google Alerts erg bij helpen. De mediacoördinator stuurt de media monitor aan. 
  
Regel 241: Regel 248:
  
 ==== Interne organisatie ==== ==== Interne organisatie ====
-Hierbij is de IT heel erg belangrijk. [[:contact|Zie hiervoor dit schema op de wiki.]] Wat betreft IT moet 't niet zo zijn dat alles lam ligt als één of twee mensen onbereikbaar zijn. +Hierbij is de IT heel erg belangrijk. [[archief:contact|Zie hiervoor dit schema op de wiki.]] Wat betreft IT moet 't niet zo zijn dat alles lam ligt als één of twee mensen onbereikbaar zijn. 
  
 ==== Slogans ==== ==== Slogans ====
archief/werkgroep/communicatie/strategie.1473587029.txt.gz · Laatst gewijzigd: 2016/09/11 11:43 door Azonata