Gebruikershulpmiddelen

Site-hulpmiddelen


frequently_asked_questions

Verschillen

Dit geeft de verschillen weer tussen de geselecteerde revisie en de huidige revisie van de pagina.

Link naar deze vergelijking

Beide kanten vorige revisieVorige revisie
Volgende revisie
Vorige revisie
frequently_asked_questions [2018/01/01 18:52] – ↷ Links aangepast vanwege een verplaatsing 104.47.164.226frequently_asked_questions [2020/10/10 12:58] (huidige) – [Webshop] Fysieke adres bij webshop weg gehaald shured
Regel 94: Regel 94:
  
 === Hoe moet ik mijn e-mail programma instellen om een @piratenpartij.nl adres te gebruiken? === === Hoe moet ik mijn e-mail programma instellen om een @piratenpartij.nl adres te gebruiken? ===
-zie: [[communicatie#Email|Email instellingen]]+zie: [[archief:communicatie#Email|Email instellingen]]
  
 === Hoe kan ik mezelf in- of uitschrijven op een mailinglijst? ===  === Hoe kan ik mezelf in- of uitschrijven op een mailinglijst? === 
Regel 155: Regel 155:
  
 ===== Webshop ===== ===== Webshop =====
 +
 === Op welke manieren kan ik betalen? === === Op welke manieren kan ik betalen? ===
-Betalen kan op dit moment met iDEAL, of door middel van een directe bankoverschrijving. In onze Pirateshop in Breda is het tevens mogelijk om contant te betalen. Deze bevindt zich in de Pastoor van Spaandonkstraat 30, 4813 BS, te Breda.+ 
 +Betalen kan met iDEAL, of door middel van een directe bankoverschrijving.
  
 === Hoe zit het met de verzendkosten? === === Hoe zit het met de verzendkosten? ===
 +
 Omdat verzenden voor ons ook niet gratis is moeten we helaas verzend- en handelingskosten rekenen. De hoogte hiervan is afhankelijk van de grootte van je bestelling. Past je bestelling door de brievenbus, dan versturen we middels PostNL, en dit kost € 2,-. Bij grotere bestellingen die per DHL pakketpost verzonden worden, zijn de verzendkosten € 6,75. Omdat verzenden voor ons ook niet gratis is moeten we helaas verzend- en handelingskosten rekenen. De hoogte hiervan is afhankelijk van de grootte van je bestelling. Past je bestelling door de brievenbus, dan versturen we middels PostNL, en dit kost € 2,-. Bij grotere bestellingen die per DHL pakketpost verzonden worden, zijn de verzendkosten € 6,75.
  
 === Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling binnen heb? === === Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling binnen heb? ===
 +
 Over het algemeen binnen 5 werkdagen. Het kan zijn dat een bestelling onverhoopt langer duurt, bijvoorbeeld wanneer iets niet op voorraad is. Wanneer dat het geval is, laten we je dit uiteraard weten. Over het algemeen binnen 5 werkdagen. Het kan zijn dat een bestelling onverhoopt langer duurt, bijvoorbeeld wanneer iets niet op voorraad is. Wanneer dat het geval is, laten we je dit uiteraard weten.
  
 === Wat gebeurt er met mijn persoonsgegevens? === === Wat gebeurt er met mijn persoonsgegevens? ===
 +
 Je persoonsgegevens zijn nodig bij een bestelling om alles in goede banen te leiden. Bijvoorbeeld zodat we, natuurlijk, weten waar de bestelling naar toe moet. Maar ook als je met iDEAL betaalt om deze later op te halen, moeten we kunnen zien welke betaling nu bij wie hoort. Je persoonsgegevens verkopen we niet, delen we niet, tracken we niet, en we maken ook geen marketingprofiel aan. Zie ook onze privacyverklaring. Liever geheel anoniem kopen? Dat kan in onze Pirateshop in Breda. Je persoonsgegevens zijn nodig bij een bestelling om alles in goede banen te leiden. Bijvoorbeeld zodat we, natuurlijk, weten waar de bestelling naar toe moet. Maar ook als je met iDEAL betaalt om deze later op te halen, moeten we kunnen zien welke betaling nu bij wie hoort. Je persoonsgegevens verkopen we niet, delen we niet, tracken we niet, en we maken ook geen marketingprofiel aan. Zie ook onze privacyverklaring. Liever geheel anoniem kopen? Dat kan in onze Pirateshop in Breda.
  
 === Ik heb besteld en betaald, wat nu? === === Ik heb besteld en betaald, wat nu? ===
 +
 Bij elke bestelling krijg je van ons een orderbevestiging per e-mail: een duidelijk overzicht van je bestelling. Wanneer wij de betaling hebben ontvangen van de bank, en deze door de penningmeester verwerkt is, zetten we je bestelling op "Betaald". Daar krijg je ook bericht van. En wanneer je bestelling de deur uit gaat, krijg je een laatste e-mail om je hierover te informeren. Bij elke bestelling krijg je van ons een orderbevestiging per e-mail: een duidelijk overzicht van je bestelling. Wanneer wij de betaling hebben ontvangen van de bank, en deze door de penningmeester verwerkt is, zetten we je bestelling op "Betaald". Daar krijg je ook bericht van. En wanneer je bestelling de deur uit gaat, krijg je een laatste e-mail om je hierover te informeren.
  
 === Ik wil mijn bestelling annuleren, kan dat? === === Ik wil mijn bestelling annuleren, kan dat? ===
-Dat kan! Wanneer je bestelling nog niet verzonden is, kun je mailen naar [[webshop@piratenpartij.nl]]. Wij annuleren dan de bestelling voor je. Indien je al betaald hebt, storten wij het gehele bedrag naar je terug. Houd er wel rekening mee dat het een aantal dagen kan duren voordat dit weer op je rekening staat.+ 
 +Dat kan! Wanneer je bestelling nog niet verzonden is, kun je mailen naar [[webshop@piratenpartij.nl|]]. Wij annuleren dan de bestelling voor je. Indien je al betaald hebt, storten wij het gehele bedrag naar je terug. Houd er wel rekening mee dat het een aantal dagen kan duren voordat dit weer op je rekening staat.
  
 === Ik heb mijn bestelling binnen, maar ik wil hem graag terugsturen. Wat nu? === === Ik heb mijn bestelling binnen, maar ik wil hem graag terugsturen. Wat nu? ===
 +
 Als je bestelling toch onverhoopt niet bevalt, dan kun je deze binnen 7 dagen na ontvangst terugsturen naar onze winkel in Breda. Wel vragen we dat je het product ongeopend laat, immers. Gedragen kleding kunnen we in de regel nooit terugnemen, in verband met hygiëne. Wanneer je je ongeopende product(en) terugstuurt, storten wij het volledige aankoopsbedrag (ex. verzendkosten) naar je terug op het moment dat wij het weer ontvangen hebben. Houd er wel rekening mee dat je zelf de verzendkosten zal moeten betalen om je bestelling terug te sturen naar ons. Als je bestelling toch onverhoopt niet bevalt, dan kun je deze binnen 7 dagen na ontvangst terugsturen naar onze winkel in Breda. Wel vragen we dat je het product ongeopend laat, immers. Gedragen kleding kunnen we in de regel nooit terugnemen, in verband met hygiëne. Wanneer je je ongeopende product(en) terugstuurt, storten wij het volledige aankoopsbedrag (ex. verzendkosten) naar je terug op het moment dat wij het weer ontvangen hebben. Houd er wel rekening mee dat je zelf de verzendkosten zal moeten betalen om je bestelling terug te sturen naar ons.
  
 === Kan ik ook met Bitcoin betalen? === === Kan ik ook met Bitcoin betalen? ===
 +
 Helaas niet. Bitcoins vallen volgens de Nederlandse wetgeving onder goederen, en niet onder valuta en is dus ook geen geldig betaalmiddel. Dit betekend dat we helaas geen Bitcoin kunnen aannemen als betaling, sorry! Helaas niet. Bitcoins vallen volgens de Nederlandse wetgeving onder goederen, en niet onder valuta en is dus ook geen geldig betaalmiddel. Dit betekend dat we helaas geen Bitcoin kunnen aannemen als betaling, sorry!
  
 === En PayPal? Creditcard? === === En PayPal? Creditcard? ===
 +
 Op het moment (nog) niet. Wellicht dat we in de toekomst nog creditcardbetalingen kunnen verwerkelijken, maar momenteel is dit helaas niet mogelijk. Hetzelfde geld voor PayPal. Daarbij komt dat de Piratenpartij grote moeite heeft met het beleid van PayPal. Op het moment (nog) niet. Wellicht dat we in de toekomst nog creditcardbetalingen kunnen verwerkelijken, maar momenteel is dit helaas niet mogelijk. Hetzelfde geld voor PayPal. Daarbij komt dat de Piratenpartij grote moeite heeft met het beleid van PayPal.
  
 === Ik wil graag lid worden of doneren, kan dat ook via de webshop? === === Ik wil graag lid worden of doneren, kan dat ook via de webshop? ===
 +
 Via de webshop niet, maar [[http://www.piratenpartij.nl/lid-worden|lid worden kan hier]], en [[http://www.piratenpartij.nl/doneren|doneren kan hier]]! Via de webshop niet, maar [[http://www.piratenpartij.nl/lid-worden|lid worden kan hier]], en [[http://www.piratenpartij.nl/doneren|doneren kan hier]]!
  
 === Mijn vraag staat er niet bij, wat nu? === === Mijn vraag staat er niet bij, wat nu? ===
-Mail even naar [[webshop@piratenpartij.nl]], we helpen je graag. Of kom langs in [[https://webchat.pirateirc.net/?channels=piratenpartij|ons IRC-kanaal]]!+ 
 +Mail even naar [[webshop@piratenpartij.nl|]], we helpen je graag. Of kom langs in [[https://webchat.pirateirc.net/?channels=piratenpartij|ons IRC-kanaal]]! 
 + 
frequently_asked_questions.1514829128.txt.gz · Laatst gewijzigd: 2018/01/01 18:52 door 104.47.164.226