Wiki Piratenpartij

Deze pagina is alleen-lezen. Je kan de broncode bekijken maar niet veranderen. Neem contact op met de beheerder als je denkt dat dit niet klopt.
====== ICT E-mail ======
E-mail [[https://wiki.piratenpartij.nl/werkgroep:ict:administratief:mailinstellingen|instellen]]
===== Bouncen =====
<del>Bij de Piratenpartij wordt e-mail niet meer gebounced. De reden: niet alle gebouncte e-mail wordt naar behoren afgehandeld. Door niet te bouncen maar de onbestelbare e-mail in de catchall aan te laten komen houden we zicht op wat er niet goed gaat en kan de e-mail naar behoren afgehandeld worden.</del>
===== Foutmeldingen =====
==== Webmail, Roundcube =====
  Verbinding met IMAP-server mislukt.
**Oplossing**: Melden aan ICT
==== E-mail client ====
=== SSL certificate ===
  The SSL certificate of mail.piratenpartij.nl cannot be verified by the following reason:
    certificate has expired
  
  Subject: /CN=autoconfig.piratenpartij.nl
  Issuer: /C=US/O=Let's Encrypt/CN=R3
  Issued date: Aug 28 06:24:34 2022 GMT
  Expire date: Nov 26 06:24:33 2022 GMT
**Oplossing**: Melden aan ICT
==== Geblokkeerd ====
Als je dit soort meldingen op je gemak leest snap je meestal wel waar het over gaat.
<code>-------- Oorspronkelijke bericht --------
Onderwerp: Mail delivery failed: returning message to sender
Datum: 2022-11-01 12:28
Afzender: Mail Delivery System <Mailer-Daemon@mail.piratenpartij.nl>
Ontvanger: piraat@piratenpartij.nl

This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:
    board@pp-international.net
     host mail.ppi.rocks [2a00:1828:2000:469::4]
     SMTP error from remote mail server after RCPT 
TO:<board@pp-international.net>:
     554 5.7.1 Service unavailable; Client host 
[2a02:2770:8:0:23b:4af7:feb2:5c28] blocked using zen.spamhaus.org; 
https://www.spamhaus.org/sbl/query/SBLCSS

Reporting-MTA: dns; mail.piratenpartij.nl

Action: failed
Final-Recipient: rfc822;board@pp-international.net
Status: 5.0.0
Remote-MTA: dns; mail.ppi.rocks
Diagnostic-Code: smtp; 554 5.7.1 Service unavailable; Client host 
[2a02:2770:8:0:23b:4af7:feb2:5c28] blocked using zen.spamhaus.org; 
https://www.spamhaus.org/sbl/query/SBLCSS
</code>
In dit geval is waar het om gaat: "blocked using zen.spamhaus.org". Oftewel, ergens zit een spamfilter wat er voor zorgt dat de e-mail niet wordt doorgestuurd, maar wel zo aardig is om jou dat te laten weten.

Het wil zeggen dat @pp-international.net momenteel niet bereikbaar is vanaf @piratenpartij.nl

Mogelijke oorzaak: spammers spoofen het afzender e-mailadres en vervangen het door iets@piratenpartij.nl\\
Dan ziet spamhaus dat er spam vanaf, zo lijkt het, @piratenpartij.nl wordt gestuurd en blokkeert voor een tijdje alle e-mail vanaf @piratenpartij.nl.

Oplossing:
  * als je geen haast hebt: een paar dagen wachten en nog eens proberen. Meestal wordt spam in batches verzonden met periodes van niets er tussen en dan reset het spamfilter en komt de e-mail wel weer door.
  * als je wel haast hebt: Een ander afzender e-mailadres gebruiken met een andere domeinnaam en hopen dat de e-mail dan wel doorkomt.
==== message has lines too long for transport ====
Mogelijke oorzaak: Een of andere spammer heeft naar een aantal gebruikers dezelfde mail met idioot lange regels gestuurd.\\
Actie: OTRS ticket sluiten.

Toelichting:\\
Volgens de SMTP RFC mag een regel in een email max 1000 bytes groot zijn, inclusief return & line feed. Dus dat is 998 'gewone' bytes.\\
Exim dwingt dat bij de default settings ook zo af. Dat zou eventueel omzeilt kunnen worden door een setting te veranderen. 

Opvolging: Het lost zichzelf op. Op een gegeven moment, na een paar dagen concludeert EXIM dat de mail niet afgeleverd kan worden en stuurt het een laatste bouncebericht naar de vermeende afzender en geeft het verder op.