werkgroep:ict:handleidingen:osticket
Verschillen
Dit geeft de verschillen weer tussen de geselecteerde revisie en de huidige revisie van de pagina.
Beide kanten vorige revisieVorige revisieVolgende revisie | Vorige revisie | ||
werkgroep:ict:handleidingen:osticket [2023/04/20 11:42] – [osTicket] wim | werkgroep:ict:handleidingen:osticket [2023/04/21 08:30] (huidige) – Wim | ||
---|---|---|---|
Regel 1: | Regel 1: | ||
====== osTicket ====== | ====== osTicket ====== | ||
- | ===== Migratie vanaf OTRS ==== | ||
- | 16 augustus 2012 | ||
- | |||
- | Hallo beste gebruikers van OSTicket, | ||
- | |||
- | we gaan OSTicket vervangen door een ander systeem: https:// | ||
- | ons goed geholpen maar heeft ook een paar flinke nadelen zoals dat niet iedereen kan inloggen en dat | ||
- | je maar 1 mailbox per persoon kan zien. | ||
- | |||
- | OTRS heeft deze beperkingen niet en biedt ons meer doorgroei mogelijkheden, | ||
- | twitter-berichten. Omdat OSTicket nog maar kort in gebruik is denken we de overstap snel te kunnen | ||
- | maken. Ieder team mag zelf bepalen wanneer ze overstappen maar liever vroeg dan laat. | ||
- | |||
- | Iedereen die nu toegang heeft tot OSTicket kan ook inloggen op OTRS met z'n normale piraten-account. | ||
- | Er komt echter nog geen mail binnen op accounts die nu met OSTicket worden afgehandeld. Dit om te | ||
- | voorkomen dat onze ' | ||
- | |||
- | Zodra een team aangeeft dat ze klaar zijn voor de overstap zet ik de mail om. Ik raad jullie aan om | ||
- | even te testen of je op het nieuwe systeem kan inloggen zodat je niet opeens voor een gesloten deur | ||
- | komt te staan. | ||
- | |||
- | Promo-filmpjes: | ||
- | http:// | ||
- | |||
- | Met foute beat een saaie voiceover: | ||
- | http:// | ||
===== https lockup fix ===== | ===== https lockup fix ===== | ||
Als de webserver zelf al geconfigureerd is moet je niet meer aan de Force HTTPS instelling in osTicket zelf komen. Dus gewoon afblijven. | Als de webserver zelf al geconfigureerd is moet je niet meer aan de Force HTTPS instelling in osTicket zelf komen. Dus gewoon afblijven. |
werkgroep/ict/handleidingen/osticket.1681983734.txt.gz · Laatst gewijzigd: 2023/04/20 11:42 door wim