werkgroep:ict:handleidingen:otrs:gebruikershandleiding
Verschillen
Dit geeft de verschillen weer tussen de geselecteerde revisie en de huidige revisie van de pagina.
Beide kanten vorige revisieVorige revisie | Laatste revisieBeide kanten volgende revisie | ||
werkgroep:ict:handleidingen:otrs:gebruikershandleiding [2023/12/15 11:41] – [Tickets verwijderen] wim | werkgroep:ict:handleidingen:otrs:gebruikershandleiding [2023/12/16 20:19] – wim | ||
---|---|---|---|
Regel 74: | Regel 74: | ||
My Queues (6/4) ICT (6/4) | My Queues (6/4) ICT (6/4) | ||
===== Ticket forwarden ===== | ===== Ticket forwarden ===== | ||
- | Als je een ticket forward dan zet OTRS die ticket op " | + | Als je een ticket forward, doorstuurt, |
Dat de ticket gesloten wordt kun je voorkomen door in het forward scherm bij "Next ticket state:" | Dat de ticket gesloten wordt kun je voorkomen door in het forward scherm bij "Next ticket state:" | ||
===== Uitloggen ===== | ===== Uitloggen ===== |
werkgroep/ict/handleidingen/otrs/gebruikershandleiding.txt · Laatst gewijzigd: 2024/03/18 12:56 door wim