Verschillen

Dit geeft de verschillen weer tussen de geselecteerde revisie en de huidige revisie van de pagina.

--- tk2017:posters:gemeente_regels:actualisatie [2017/01/03 08:24] – [Website] javandijken
+++ tk2017:posters:gemeente_regels:actualisatie [2017/01/03 09:12] – [Waar op te letten] javandijken
@@ Regel 15: / Regel 15: @@
 Pak de telefoon en bel op naar het algemene nummer, hier kan je bijvoorbeeld het volgende vragen:
-  * "Ik ben op zoek naar de persoon die over de verkiezingsborden gaat en wil graag de richtlijnen weten voor het plakken van posters. Moeten deze bijvoorbeeld digitaal aangeleverd worden, of moet je zelf plakken?"
+  * "Goedendag, u spreekt met <naam> van de Piratenpartij. Ik ben op zoek naar de persoon die over de verkiezingsborden gaat en wil graag de richtlijnen weten voor het plakken van posters. Moeten deze bijvoorbeeld digitaal aangeleverd worden, of moet je zelf plakken?"
   * Hierna wordt je vaak doorverbonden, of wordt er een verzoek gedaan om je terug te bellen. Eventueel kan je hier dan vragen of je het emailadres van de persoon in kwestie mag om deze direct een email te versturen.
@@ Regel 48: / Regel 48: @@
   * Sommige gemeenten willen terugbellen. Wil je jouw nummer niet afgeven, stuur dan een email.
   * Sommige gemeenten werken samen, bijvoorbeeld de 'Drechtsteden' in Zuid Holland worden gecoordineerd door dezelfde persoon. Indien het geval is kan je direct voor meerdere gemeenten de gegevens actualiseren. Hier kan je ook naar vragen tijdens het gesprek.
+  * Sommige callcenter medewerkers weten niet wie ze moeten hebben, bij de meeste gemeenten valt dit onder communicatie of verkiezingen