Gebruikershulpmiddelen

Site-hulpmiddelen


werkgroep:ict:administratief:werkwijze:otrs

Verschillen

Dit geeft de verschillen weer tussen de geselecteerde revisie en de huidige revisie van de pagina.

Link naar deze vergelijking

Beide kanten vorige revisieVorige revisie
werkgroep:ict:administratief:werkwijze:otrs [2024/01/23 16:50] – [ICT - OTRS / Znuny] Wimwerkgroep:ict:administratief:werkwijze:otrs [2024/01/23 16:58] (huidige) – [ICT - OTRS / Znuny] Wim
Regel 6: Regel 6:
 [[werkgroep:ict:handleidingen:otrs:gebruikershandleiding|Gebruikershandleiding]]\\ [[werkgroep:ict:handleidingen:otrs:gebruikershandleiding|Gebruikershandleiding]]\\
 [[werkgroep:ict:handleidingen:otrs:procedure|Procedure]]\\ [[werkgroep:ict:handleidingen:otrs:procedure|Procedure]]\\
 +
 +Wat de pagina's op deze wiki betreft, deze blijven OTRS genoemd worden zodat ze gemakkelijker vindbaar blijven.
 ===== Beheerscript ===== ===== Beheerscript =====
 Het script /opt/otrs/bin/piratenpartij_otrs_db_fix_script.pl op illium draait elk uur en zorgt ervoor dat de inrichting van OTRS min of meer 'uniform' blijft. Hierdoor hoeven een stuk minder zaken handmatig geconfigureerd te worden en hoeven we dus ook minder bang te zijn voor een 'wildgroei' aan verschillende instellingen per queue. Je moet alleen even weten hoe het in elkaar zit. Het script /opt/otrs/bin/piratenpartij_otrs_db_fix_script.pl op illium draait elk uur en zorgt ervoor dat de inrichting van OTRS min of meer 'uniform' blijft. Hierdoor hoeven een stuk minder zaken handmatig geconfigureerd te worden en hoeven we dus ook minder bang te zijn voor een 'wildgroei' aan verschillende instellingen per queue. Je moet alleen even weten hoe het in elkaar zit.
werkgroep/ict/administratief/werkwijze/otrs.txt · Laatst gewijzigd: 2024/01/23 16:58 door Wim