Verschillen

Dit geeft de verschillen weer tussen de geselecteerde revisie en de huidige revisie van de pagina.

--- werkgroep:ict:administratief:werkwijze:otrs [2025/07/09 19:47] – [ICT - OTRS / Znuny] wim
+++ werkgroep:ict:administratief:werkwijze:otrs [2026/04/25 12:41] (huidige) – [ICT - OTRS / Znuny] Wim
@@ Regel 1: / Regel 1: @@
-====== ICT - OTRS / Znuny ======
+====== ICT - OTRS / Znuny ticketsysteem ======
-Ticketsysteem.\\
+Een ticketsysteem is een softwaretool die helpt om vragen, verzoeken en zo meer, gedaan per email, te beheren, te organiseren en af te handelen.
 De Piratenpartij gebruikt [[https://otrs.com|OTRS]] voor het ticket systeem. De open source versie van OTRS is [[https://www.znuny.org/en|Znuny]]. Dat is de versie die door de Piratenpartij in de praktijk gebruikt wordt.