Verschillen

Dit geeft de verschillen weer tussen de geselecteerde revisie en de huidige revisie van de pagina.

--- werkgroep:ict:handleidingen:otrs:beheerhandleiding [2023/10/29 22:07] – [Selectie] wim
+++ werkgroep:ict:handleidingen:otrs:beheerhandleiding [2023/10/29 22:39] (huidige) – [Selectie] wim
@@ Regel 180: / Regel 180: @@
 ==== Selectie ====
-Een selectie maken is zeer problematisch.
+Een selectie maken is zeer problematisch. Zowel bij het 'Subject' als de tijdgebonden selecties gebeurt er niet altijd wat er verwacht wordt.\\
+Dat kan mede komen doordat de gebruiker niet goed op de hoogte is van hoe de selectie te configureren, dat het niet intuitief is en dat OTRS / Znuny geen goede documentatie heeft.
 Zie de OTRS [[https://doc.otrs.com/doc/manual/user/8.0/en/content/agent/search.html|zoek]] pagina.\\