werkgroep:ict:handleidingen:otrs:beheerhandleiding
Verschillen
Dit geeft de verschillen weer tussen de geselecteerde revisie en de huidige revisie van de pagina.
Beide kanten vorige revisieVorige revisieVolgende revisie | Vorige revisie | ||
werkgroep:ict:handleidingen:otrs:beheerhandleiding [2023/10/29 15:19] – [Spam verwijderen] wim | werkgroep:ict:handleidingen:otrs:beheerhandleiding [2023/10/29 22:39] (huidige) – [Selectie] wim | ||
---|---|---|---|
Regel 179: | Regel 179: | ||
* Verwijder de oude dump. | * Verwijder de oude dump. | ||
- | ==== Procedures | + | ==== Selectie |
+ | Een selectie maken is zeer problematisch. Zowel bij het ' | ||
+ | Dat kan mede komen doordat de gebruiker niet goed op de hoogte is van hoe de selectie te configureren, | ||
+ | Zie de OTRS [[https:// | ||
+ | Karakters die niet mogen voorkomen in de zoekstring: + - = && || > < ! ( ) { } [ ] ^ " ~ * ? : \ / en spaties, zelfs niet tussen "* *". | ||
+ | |||
+ | In het ' | ||
+ | De speciale karakters, en ook spaties, kunnen omzeild worden door een * te gebruiken (voorbeeld): | ||
+ | |||
+ | Dit werkt niet: Subject:\\ | ||
+ | "*exim paniclog on mail.piratenpartij.nl has non-zero size*" | ||
+ | "*exim paniclog on mail.piratenpartij.nl has non?zero size*" | ||
+ | "*OTRS Scheduler Daemon Cron: MailQueueSend*" | ||
+ | "*OTRS Scheduler Daemon Cron? MailQueueSend*" | ||
+ | " | ||
+ | " | ||
+ | " | ||
+ | " | ||
+ | " | ||
+ | | ||
+ | Dit werkt wel: Subject: | ||
+ | "*exim paniclog*" | ||
+ | " | ||
+ | " | ||
+ | ==== Procedures ==== | ||
Hieronder staan de procedures. Het kan verstandig zijn om de niet genoemde hoofdstukken met de attributen daarin te controleren op correctheid. | Hieronder staan de procedures. Het kan verstandig zijn om de niet genoemde hoofdstukken met de attributen daarin te controleren op correctheid. | ||
werkgroep/ict/handleidingen/otrs/beheerhandleiding.1698589187.txt.gz · Laatst gewijzigd: 2023/10/29 15:19 door wim